mardi 10 janvier 2012

Free Mobile – Les forfaits


L'arrivée de Free




Ce mardi 10 janvier Xavier Niel nous a tous surpris (presque) avec le lancement de Free mobile.
Des forfaits défiant toute concurrence :
-19,99€ sans engagement (ou presque) pour le forfait free : SMS, MMS, Internet (3GO) en illimité et 40 destinations vers l'étranger.
-Un Iphone a 1€ (mais a rembourser en s'engageant sur 12/ 24 ou 36 mois à 19,99€/mois + le forfait)
-15,99€ pour les abonnés à la Free box au lieu de 19,99€ pour les nouveaux adhérents
-Un forfait Freemobile a 2€ : 60min d'appel et 60 sms et ce forfait a 0€ pour les détenteurs de la Freebox.


Les concurrents Orange, SFR et Bouygues Telecom commencent à s'aligner malgré leurs déclarations sur l'arnaque du nouvel arrivant Free.



B&YOU



Par exemple, Bouygues avec son article "Vous n'êtes pas des pigeons", à lire ici, s'aligne sur Free avec les forfaits B&You qui commencent aujourd'hui 16 janvier :
-Un forfait 2h à 9,99€ : SMS, MMS illimités, Internet via wifi BT illimité et internet 20 Mo
-Un forfait illimité à 19,99€ : 24/24 & Internet 3Go
o    Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
o    Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada
o    SMS illimités
o    MMS illimités
o    Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
o    Internet 3 Go (débit réduit au-delà)
o    Service Conférence (fortement plébiscité par la communauté)



Puis les blagues on défilé sur Twitter et Facebook



Les tweets ont afflué autour des jeux de mots de Free, Orange, SFR, Bouygues Telecom.
Quelques exemples :
-@FAGUOshoes: #Freemobile 19,99€ en tout illimité. A ce prix là, on va enfin pouvoir se faire 5 #Free et légumes par jour.
-@Lefoufurieux : On annonce une vague de suicides gigantesque chez Orange. #FreeMobile
-@TonyOnestas : La blague du jour : SFR déclare forfait :) ….bon ok j’arrête….#freemobile
la suite à voir ici.



Des images fakes :

Orange site fake

Bouygues Telecom site fake


Un site spécial FreeMobile à voir ici et vous inscrire si "Vous n'êtes pas des pigeons".
Site des non pigeons
Personnellement mon opérateur (je ne citerais pas de nom) m'a proposé -20€ sur mon forfait pour exactement le même forfait que j'avais et que je payais 49€.
Juste une chose à dire : MERCI Free :)

dimanche 20 novembre 2011

L'évolution des tendances du marketing mobile en 2011

Le marketing mobile devient de plus en plus important. Le consommateur cross-canal  en est aussi un d'appareils technologiques et les smartphones jouent un rôle croissant dans la communication, dans les réseaux, les médias sociaux ainsi que le divertissement.


Il est prévu que dans les cinq prochaines années, le nombre d'utilisateurs d'Internet mobile dépasse le nombre d'utilisateurs d'Internet fixe. Aujourd'hui, les usagers mobiles passent en moyenne 3,1 heures par semaine sur les réseaux sociaux et 2,2 heures sur leur messagerie. En effet, il y a d'avantage de détenteur de smartphones que d'utilisateurs de Twitter !
Il est donc indispensable que les spécialistes du marketing doivent être bien informés quant aux évolutions mobiles. Le marketing mobile fait parti du mix marketing !




L'accroissement du trafic a engendré une expansion du réseau 3G
L'essor des smartphones auprès du grand public exerce une pression croissante sur les réseaux 3G. Il est probable, dans les années à venir, qu'encore plus de fournisseurs aient recours à des tarifications à plusieurs niveaux pour les données. Ce type de tarification, de même que l'utilisation du WiFi, remédient en partie au problème de la capacité mais la véritable solution sera le déploiement de masse des réseaux d'évolution à long terme (LTE) .



La réalité augmentée propulse la vente de jeux et la vente au détail
La réalité augmentée  permet de superposer au monde réel des interfaces et graphiques générés par ordinateur. Par exemple, vous pouvez essayer vos lunettes à partir de votre ordinateur ou de votre smartphone. L'association de la puissance de la géolocalisation, de la réalité augmentée et des jeux  donne un outil mobile marketing puissant ! 
Essayage virtuel de lunettes, réalité augmentée dans le monde de l'optique

Le lancement des systèmes d'exploitation basés sur le cloud computing
EN 2011, on a vu le lancement du premier système d'exploitation mobile basé sur le cloud computing. En effet, Google a lancé  son système d'exploitation Chrome dès le début 2011.
Schéma : Le cloud computing


L'apparition des services bancaires mobiles
 Les banques sont désormais elles aussi sur le marché du marketing mobile grâce à leurs services bancaires mobiles, une fonctionnalité clé pour les utilisateurs de smartphones en 2011. Ces applications pour smartphones servent à fluidifier le processus d'abonnement et à personnaliser l'expérience. Les utilisateurs peuvent désormais être mis en relation avec leurs comptes en banques ou avec un conseiller n'importe quand et n'importe où .

Les smartphones remplacent désormais les cartes bancaires
Les smartphones commencent à remplacer les cartes bancaires pour les petits montants réglés . Google et Nokia  ont commencé à prendre en charge la technologie NFC (communication de proximité , "Near field communication") dans les versions de leurs nouveaux mobiles Androïd. Cependant, ce passage se fait lentement et progressivement ; il faut du temps pour que les magasins déploient des lecteurs sans contact et, bien entendu, reste le problème de l'adoption par l'utilisateur.

Paiement mobile

Source : Conversion marketing forum

vendredi 18 novembre 2011

Réseaux sociaux au service du marketing mobile.


Les réseaux sociaux, au coeur du marketing mobile.

Les applications mobiles sont associées aux smartphones et leurs fonctions sont améliorées par des graphismes, du contenu multimedia et la possibilité d'accéder à des caractéristiques telles que le GPS ou la vidéo. 
Les applications mobiles sont spécifiques à la plateforme mobile sur laquelle elles ont été développées (iPhone, Android, Blackberry ...).


Utilisez les Médias Sociaux pour promouvoir votre entreprise

Les Réseaux Sociaux, (par exemple, Facebook ou Twitter) sont réseaux sociaux proposant à leurs adhérents de rester informés sur l’actualité (textes, images et vidéos) de leurs amis ou connaissances. Une information plébiscitée par un membre de ces Réseaux sociaux peut donc rapidement faire boule de neige et se répandre sur le net, sans campagne de communication onéreuse. Ces Médias Sociaux peuvent compléter votre campagne de promotion à peu de frais et pour une visibilité internationale.

Application Twitter Iphone
Application Twitter Iphone

Le Marketing via les Réseaux Sociaux, une méthode efficace et économique

A travers les Médias Sociaux, vous pouvez toucher un très grand nombre d’utilisateurs et donc générer, ainsi, un accroissement de la notoriété de vos produits et de votre entreprise.
Ces applications sont : 
° Personnifiantes
° Interactives
° Mesurables
° Accessible n'importe ou et n'importe quand

Principaux exemples de Médias Sociaux :

Facebook – C’est plus 250 millions d’utilisateurs dans le monde entier qui pourront relayer l'information autour d’eux.

Twitter : Il est utilisé par plus de 21 millions de personnes dans le monde. C’est un service qui permet aux utilisateurs de faire connaître leurs envies et leurs humeurs à travers un petit message de 140 caractères. Ce message est publié sur le Net et peut être repris ensuite par d’autres utilisateurs, pour y rajouter un commentaire. Sa simplicité d’utilisation en a fait son succès.
Et tous ce réseaux sociaux sont disponibles en applications mobiles, smartphones (Iphone, Blackberry, Androïd). Ce qui permet aux marques/entreprises ou produit/services de se promouvoir aussi pendant que le mobinautes est en déplacement et égayer sa curiosité vis à vis des jeux proposés.


Quelques chiffres :

L’audience des réseaux sociaux à partir du mobile a cru de 37% en 2011 par rapport à 2010. 
Mais, le plus surprenant, c’est que la moitié des usagers du mobile l’utilisent 
pour lire des articles d’actualités ou d’évènements.


Marketing mobile : un réseau social utile pour les marques
Application Foursquare Androïd Blackberry Iphone
Foursquare appli foursquare

FOURSQUARE, un réseau social plutôt ludique et essentiellement dédié à la géolocalisation à partir de son smartphone.

Le succès de celui qui est l'un des derniers nés parmi les réseaux sociaux (2009), est basé sur la géolocalisation des lieux dans lesquels ses membres se trouvent ou passent (via une appli mobile très complète). Présent uniquement sur smartphone. Ce faisant, les utilisateurs partagent leurs avis avec leurs amis, gagnent des points, deviennent les "mayors" de leurs lieux préférés ou encore débloquent des badges. Ainsi les marques, les produits peuvent être aussi au coeur de cette applications mobile. En devenant mayor ou en checkant avec son mobile dans certains lieux nous pouvons accéder à des réductions, ou un café offert comme chez Starbuks.

Cela permet alors aux marques de promouvoir leurs magasins physiques en partie grâce à ce qu'offre comme possibilité le marketing mobile et les réseaux soiaux.



Quelques exemples de l'utilisation marketing mobile de Foursquare :



1/Jimmy Choo réinvente la chasse aux trésors
Jimmy Choo, la célèbre marque de chaussure propose une campagne originale centrée autour de son produit. Le principe est celui d'une chasse aux trésors dans Londres où il faut retrouver la paire de chaussures : courir après une paire de Jimmy Choo qui va se géolocaliser dans différents lieux londoniens, que vous pouvez suivre à la minute sur un compte Twitter Catchachoo dédié à l’opération ou directement sur Foursquare.


Fousquare m-mobile Jimmy choo
m-marketing Jimmy Choo



2/ Planet Hollywood affiche ceux qui "check in"
Pour valoriser ceux qui déclarent être venus dans un lieu à l'aide de leur mobile, le Planet Hollywood de Las Vegas en affichant en grand ceux qui viennent de checker et le "mayor" du lieu.


Foursquare Planet Hollywood
Foursquare m-marketing


3/ Bravo et Foursquare
Certains programmes de la chaine Bravo créent une interaction avec Foursquare, demandant aux spectateurs d'aller se géolocaliser dans les lieux recommandés lors des émissions. Un marketing viral qui grâce à leur application mobile foursquare les participants gagnent : des badges exclusifs (pour satisfaire le côté "social game" de Foursquare),un jeu pour ceux qui se connectent aux points indiqués par la chaîne à l'aide de leur mobile.




Ainsi nous pouvons remarquer que les réseaux sociaux sont utilisés par le marketing mobile et cela grâce aux mobinautes de plus en plus nombreux. Les smartphones sont devenus présents dans notre quotidien.

Source :

dimanche 13 novembre 2011

Comment réussir sa campagne de marketing mobile?

Pour réussir sa campagne de mobile marketing, 5 grands points doivent être explorés avant de la mettre en place afin d'évaluer sa pertinence :

- Définir son but
- Définir sa cible
- Choisir un message
- Choisir le moment de difusion approprié
- Bien étudier la règlementation d'une campagne de marketing mobile


marques et techniques de communication du marketing mobile


1 - Définir son but 


Sms? Mms? Vidéo? , tout dépend du but de l'annonceur et vers où il souhaite redirigé le client. Le sms sera en général plus utilisé pour le diriger sur un lieu, quant au mms et à la vidéo ils seront utilisés dans le cadre d'une campagne de communication plus globale, dans le but d'informer et de rediriger le client sur un site. Il faut donc allier sa technique de mobile marketing avec sa communication globale.

2- Définir sa cible 


A quelle cible je m'adresse ? c'est ce que l'annonceur ne doit pas oublier ! Aujourd'hui 4 millions de numéros de téléphones mobiles constituent la base de donnée de personne qui acceptent de recevoir des sms publicitaires, c'est à dire 10% des possesseurs de téléphones portables.  La base de donnée mms est moins fournie ( entre 1 et 2 millions de numéros ) c'est pour cela que l'annonceur doit bien choisir à qui il s'adresse et comment afin de réussir sa campagne de marketing mobile .

Ensuite, il est important de choisir la cible adaptée à sa campagne par exemple : les 15 - 25 ans, les plus de 30 ans, les CSP+ ou encore les jeunes actifs parisiens. Ces critères peuvent être affinés avec les prestataires qui fournissent les bases de données. Contrairement à l'idée reçue, les jeunes ne sont pas forcément les seuls utilisateurs sensibles à ce média. Certaines campagnes, positionnées sur des cibles différentes, ont aussi obtenu des résultats jugés satisfaisants.

3 - Choisir un message


L'avantage de ce système de communication est le taux de lecture du message publicitaire : entre 92 et 95% .  La visibilité est plus importante pour l'annonceur que sur une campagne web. Le sms et le mms utilisent de manières différentes pour diffuser le message ayant le plus d'impact.  Pour le sms, il s'agit d'un texte mémorisable et impactant, le plus attrayant possible. Pour le mms, c'est une technique différente, on peut communiquer par photos ou vidéos. Les campagnes mms sont constituées, généralement, d'une suite d'images, de trois à cinq maximum pour ne pas perdre le destinataire. La première image doit être impactante et bien pensée pour qu'elle attire de suite le regard du prospect. On peut aussi utiliser le mms vidéo pour décliner un spot tv en vidéo mobile. Il peut arriver que certains spot tv soient diffusés au préalable par une campagne de mobile marketing.

4 - Choisir le moment de diffusion approprié 


Le marketing mobile est un secteur extrêmement réglementé. Pour éviter le spam, les législateurs et  les opérateurs mobiles, ont mis des barrières élevées. Les annonceurs ne peuvent donc pas envoyer de SMS ou de MMS les dimanche et jours fériés, et les envois ne peuvent avoir lieu qu'entre 8h le matin et 21h le soir. Il faut réfléchir au moment le plus pertinent pour déclencher la campagne. Selon les domaines ont peut établir des moments clés : par exemple le mardi ( veille de sortie des films ) pour promouvoir dans le domaine du cinéma, ou le jeudi si on cherche à vendre des week ends dans le domaine du tourisme. Selon les moments auxquels on communique le taux de transformation de la campagne peut alors doubler voir tripler.


5 - Etudier la règlementation


Le plus important est de s'assurer que dans les bases de données, les utilisateurs ont bien donnés leurs accords à leurs opérateurs mobiles ou à l'annonceur pour recevoir ces messages publicitaires. Il faut faire attention car chaque plainte d'un utilisateur à son opérateur qui se révèle être fondée peut coûter 1000 euros par numéro spamé ! Le moment de diffusion entre aussi dans la législation, on ne peut déclencher sa campagne de mobile marketing que du lundi au samedi de 8h à 21h, les dimanches et jours fériés sont, quant à eux, bannis !






source : le journal du net

samedi 5 novembre 2011

Cadbury, le mobile marketing par un jeu de réalité augmentée

Qu'est ce que la réalité augmentée?


La réalité augmentée désigne les différentes méthodes qui permettent d'incruster de façon réaliste des objets virtuels dans une séquence d'images. Elle vise à ajouter des éléments virtuels au monde qui nous entoure en offrant à l'utilisateur la possibilité d'être immergé dans cet environnement.
Le fonctionnement est simple, il suffit grâce à une application de prendre en photo l'emballage prévu afin qu'apparaissent les objets virtuels. Cette nouvelle technologie va permettre aux annonceurs de proposer des campagnes plus originales et intéressantes.

La marque Cadbury l'a bien compris dans sa nouvelle campagne de marketing mobile...

Le lien entre l'emballage d'un produit Cadbury et le marketing mobile?


Cadbury est une division de Kraft Foods. Elle propose des bonbons et une gamme de chocolats qui est disponible dans 30 pays.
L'entreprise a constaté que de plus en plus de consommateurs utilisent des appareils mobiles notamment les smartphones. Ainsi l'entreprise Cadbury, dans ses campagnes de communication, intègre le mobile comme partie intégrante et essentiel de ses campagnes.

fonctionnement de la réalité augmentée
Fonctionnement de la réalité augmentée
Elle met alors en place une campagne de marketing mobile en réunissant la réalité augmentée, les applications et les médias sociaux.En prenant en photo l'emballage d'un produit Cadbury, le consommateur a accès à un jeu attractif!

La vie de l'emballage par la réalité augmentée: simple et interactif


La marque Cadbury met en avant une nouvelle technologie : la réalité augmentée, pour cela elle met en place un jeu interactif. Le jeu est appelé " Smack Qwak" un jeu de tirs de canards, et est disponible à tout utilisateur de Smartphones qui télécharge l'application Blippar de réalité augmentée.

Le fonctionnement de cette campagne de marketing mobile



- Après l'ouverture de l'application blippar, les utilisateurs doivent pointer leur appareil photo de leur mobile sur l'emballage du produit Cadbury, disponible sur une variété de produits: Dairy milk; Crunchie et tablettes de chocolat Twit.

Réalité augmentée: jeu de tir de canards
- Un jeu de 30 secondes est lancé pendant lesquelles les canards semblent émerger de la barre de chocolat, le but est de tirer sur les canards.

-Une fois le jeu terminé, les consommateurs peuvent partager leur score sur les réseaux sociaux comme Facebbok et Twitter pour être automatiquement inscrit pour gagner des prix.





Sources:  servicesmobiles
               mobilemarketer
                

dimanche 30 octobre 2011

Le marketing mobile: le mobile, un média riche

Qu'est ce que le marketing mobile?



Le marketing mobile est le fait d'utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur afin de le faire réagir au moment idéal et en fonction de là où il se trouve.

le marketing mobile
le marketing mobile


L'hexagone compte environ 18 millions de mobinautes ainsi  le marché du marketing et de la publicité sur le mobile devient un outil indispensable pour communiquer. En effet, le mobile est un moyen de communication rapide, qui tient dans la main et qui est constamment avec les individus.Ces caractéristiques sont essentielles et non négligeables pour informer les détenteurs de mobiles.

Différents moyens de communiquer par le mobile




le sms : un moyen incontournable


C'est un message de 160 caractères permettant de communiquer par téléphones portables. L'utilisateur reçoit alors des offres promotionnelles personnalisées adaptées à ses attentes, ses envies.


Le mms: un moyen interactif



Ce sont des messages multimédias qui ont le même moyen de fonctionnement que les sms mis à part que ce sont des contenus tel que des images, des vidéos...


Le bluetooth :
 

C'est une transmission des données entre différents outils grâce à des connexions radios.L'utilisateur peut recevoir des informations directement sur son mobile en fonction de son lieu.


Les flashcodes: outil ludique


exemple de flashcode
Exemple de flashcode

Le flashcode est un code barre carré qui permet d'accéder rapidement et en toute simplicité à des contenus multimédias  sur notre mobile grâce à une application présente sur le mobile. L'utilisateur prend ce code en photo et a directement accès à l'information, il permet donc une interaction permanente avec le mobile. Par exemple avec les flashcodes dans la presse écrite, aux abri-bus, à la télévision...


La reconnaissance d'image: outil à développer :


Le fonctionnement est le même que le flash code à part que c'est l'objet lui même qui sert de code. En effet, la simple photographie du produit ou du logo permet d'avoir accès à l'information. Cet outil doit encore être développé...

          Aujourd'hui le marketing mobile est un media incontournable. A utiliser seul ou en complément, le media mobile permet de relayer un message et permet de prolonger le dialogue avec le consommateur. Le marketing mobile permet d'avoir un contact interactif et direct avec l'utilisateur. Ces nouvelles manières de recevoir et d'avoir accès à l'information rentrent dans les habitudes des consommateurs.
Que l'on soit annonceur ou consommateur, le mobile est le nouveau media à utiliser pour informer ou être informer rapidement et efficacement.










lundi 24 octobre 2011

Durex Digital Love, la nouvelle campagne digitale Durex


Le site Digital Love propose « simplement » à l’internaute d’avoir une relation protégée avec son ordinateur.
Durex digital love : Start the experience

Cette campagne place Durex sur un positionnement différent : parler aux digital natives des relations intimes de façon décomplexées.
La campagne Durex Digital Love cible les européens de l'Est et les peuples du moyen orient, le but de l'expérience est de leur montrer comment avoir une relation sexuelle sans aucun risque. Après les consignes d'une médecin, à nous de choisir un ou une partenaire : ce sera Stephan, originaire d'Europe de l'Est. 
Durex digital love : choose your partner

Tout peut commencer, Stephan nous invite alors à placer les doigts sur des capteurs en face des siens à travers l'écran, la relation commence...
Durex digital love : Stephan

Une minute après, Stephan rit, “Do you really think you can have sex through your computer ?”. Ce n'est qu'à cet instant que la marque Durex apparait, La pertinence du message est à la hauteur de la frustration, le seul moyen de vivre une véritable expérience sexuelle en toute sécurité est d’utiliser les préservatifs Durex.
Durex digital love : resultat

La marque Durex utilise ici une stratégie de Blind Marketing : la marque Durex n’apparaît nulle part pendant toute la simulation. Le Blind Marketing a pour but de ne pas citer la marque et de faire comprendre au spectateur à la fin de la communication qu'il a été dupé. Ici, le digital love est impossible, on ne peut avoir une relation à travers l'écran, mais pour autant de sécurité alors? Alors on utilise Durex.